Termos de Uso

O site do Espaço Ciclos de Psicologia apresenta a clínica e permite:

• entrar em contato pelo formulário ou pelo WhatsApp;
• para quem já é paciente da clínica, marcar consultas e acompanhar os próprios agendamentos numa conta pessoal.

O site é um meio de agendamento e comunicação. O atendimento em si é prestado presencialmente ou por videochamada, pelas profissionais da clínica, cada uma responsável pelo próprio trabalho perante o seu conselho de classe.

Nenhum conteúdo do site substitui consulta, diagnóstico ou tratamento. O formulário de contato e o agendamento não são canais de acolhimento: as mensagens são lidas em horário comercial.

O agendamento online é para quem já é paciente da clínica: a conta é criada pela equipe a partir do seu cadastro. Se você ainda não é, o primeiro contato é pelo formulário do site ou pelo WhatsApp (61) 98484-4939.

Consultas de menores de 18 anos são marcadas por um dos pais ou pelo responsável legal, que responde pelas informações prestadas.

O acesso é por link enviado para o seu e-mail — não há senha para o paciente. O link vale por 15 minutos e funciona uma única vez.

• O link é pessoal: quem tem acesso à sua caixa de e-mail consegue entrar na sua conta. Mantenha esse e-mail protegido.
• Se receber um link que não pediu, ignore — ele expira sozinho e ninguém entra na sua conta por causa disso.
• Avise a clínica se trocar de e-mail ou telefone: é por eles que você recebe acesso, confirmações e lembretes.

Marcar. Você escolhe a profissional, o serviço, a data e o horário entre os disponíveis. O horário é reservado na hora — se dois pacientes tentarem o mesmo horário, vale quem confirmar primeiro, e o outro é avisado na própria tela para escolher outro.

Cancelar. Pela sua conta você solicita o cancelamento de uma consulta futura. O pedido é enviado à profissional, que confirma ou recusa — só depois disso o horário é liberado. Enquanto o pedido estiver pendente, considere a consulta mantida.

Remarcar. A remarcação é feita pela clínica. Peça pelo WhatsApp ou por contato@espacociclos.com.br.

Antecedência. Avise o quanto antes, de preferência com 24 horas ou mais: é o que permite oferecer o horário a outra pessoa. Condições sobre faltas e cancelamentos em cima da hora são combinadas diretamente com a sua profissional, e não são cobradas nem aplicadas automaticamente por este site.

Atrasos. A sessão termina no horário previsto, mesmo que comece atrasada — o horário seguinte é de outro paciente.

O site não processa pagamentos e não pede dados de cartão em nenhuma tela. Os valores mostrados no agendamento são os praticados pela profissional para cada serviço, e o pagamento é acertado diretamente com a clínica. Desconfie de qualquer cobrança que se apresente como sendo deste site.

Ao usar o site, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados;
• não marcar consultas em nome de outra pessoa sem autorização dela;
• não tentar acessar áreas restritas, dados de outros pacientes ou a agenda de profissionais;
• não usar robôs ou scripts para enviar formulários ou reservar horários em massa.

Reservas feitas de forma abusiva podem ser canceladas e o acesso, suspenso.

Fazemos o possível para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou falha de serviços de terceiros. Se o agendamento online não estiver funcionando, fale com a clínica pelo WhatsApp — a indisponibilidade do site não cancela nem altera consultas já marcadas.

Textos, imagens, marca e o código deste site pertencem ao Espaço Ciclos de Psicologia ou a seus licenciantes. Você pode ler e compartilhar os links à vontade; reproduzir o conteúdo para outros fins depende de autorização.

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que é parte destes Termos.

Estes Termos podem ser atualizados; a data de vigência no topo indica a versão atual, e o uso do site depois disso significa concordância com o novo texto.

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro de Brasília/DF para questões que não puderem ser resolvidas de outro modo, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.